От няколко седмици насам се наблюдава проблем във свързаността между БТК и Мегалан. Проблема е от страна на БТК и многократно проведетените тестове го потвърждават.
Проблем със свързаността сме забелязали при следните провайдъри: BTK, TheZone, Optisprint.
Изпратени са над 10 мейла до БТК и са проведени поне още толкова телефонни разговора. Запознали сме с проблема и останалите два провайдъра, като за момента отговор имаме единствено от TheZone. В темата ще бъде изнесена кореспонденцията ни с провайдърите ви.
Code: Select all
Здравейте,
Занимаваме се с поддържането на онлайн игрален сървър. Сървъра ни се хоства от гр. София, а доставчика на интернет е Megalan Network Ltd. IP адресите са 78.90.183.32 и 78.90.183.71, използваните портове са 6112, 6113, 6114 и 4000.
От известно време няколко Ваши клиента се оплакват от лаг в сървърите ни. Проблема сме наясно къде е - във свързаността между БТК и Мегалан (\В трейсовете, предоставени ни от потребителите се вижда как връзката им минава през БТК, за да достигне до нас)\. Изпратили сме минимум 10 мейла до поддръжката на БТК относно проблема и са проведени поне още толкова телефонни разговора, като съдействие от тяхна страна няма.
Пиша Ви този мейл от името на клиентите Ви, които имат проблем с молба ако имате възможност да прерутирате трафика към споменатите по-горе IP адреси през ISP различен от БТК.
Благодаря предварително за съдействието.Code: Select all
TheZone Support <\[email protected]> wrote:\
Здравейте,
Ние също имахме известни затруднения с БТК, но вярваме, че вече са решени. Говорихме с наши клиенти за този проблем, след това и с БТК. Трудно се работи с тях и за това се надяваме наистина проблема да е отстранен.
Ако може да направите отново тестове и играчите ползващи сървърите да споделят впечатления.
поздрави
